Verzending & retouren

Levertijd

Bij Peptivia streven we ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De levertijd hangt af van bestemming, verzendmethode en externe factoren zoals vertraging bij vervoerders of douane.

Geschatte levertijden:

• Nederland, België, Duitsland: 1 tot 2 werkdagen
• Overige Europese landen: 2 tot 5 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: 2 tot 5 werkdagen

Douane en invoerkosten

Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten, belastingen of andere importgerelateerde kosten die in het land van bestemming kunnen gelden.

Retourbeleid

Om redenen van kwaliteit en veiligheid worden retouren alleen in beperkte situaties beoordeeld, zoals bij defecte of beschadigde producten bij aankomst.

Terugbetalingsbeleid

• Voor verzending: annulering en terugbetaling kunnen nog mogelijk zijn
• Na verzending: annulering is in het algemeen niet meer mogelijk

Neem bij vragen contact op met het supportteam van Peptivia.